نقدّم لكم Nteqo: إدارة البيع بالتقسيط لمحلات الهواتف في لبنان

البيع بالتقسيط يعني أن يتابع المحل كل عقد شهراً بعد شهر: من دفع قسطه، ومن تأخّر، ومن يحتاج إلى تذكير، وما الذي بقي على كل زبون. ومع كل هاتف جديد يُباع، يكبر هذا الدفتر.

لهذا بنينا منصة Nteqo لمحلات الهواتف في لبنان التي تبيع أجهزة أندرويد بالتقسيط.

لمن صُمّمت المنصة

صُمّمت Nteqo لصاحب المحل وفريقه: المدير، وموظف المبيعات، والمحصّل الذي يمرّ على الزبائن. البيع للمحل، والدَّين للمحل، والتحصيل للمحل. دورنا أن نقدّم التقنية والخدمات التي تساعده على إدارة ذلك كله بوضوح.

ما الذي تقوم به

• إعداد المحل وفروعه وأدوار الموظفين، فيرى كل موظف ما يخصّ عمله.
• تسجيل الزبون والعقد: سعر الهاتف، والدفعة الأولى، وجدول الأقساط أسبوعياً أو شهرياً.
• تسجيل الدفعات وإصدار إيصال لكل دفعة.
• تذكيرات تلقائية عبر الرسائل القصيرة وواتساب قبل موعد القسط وفي يومه.
• قائمة متابعة تجمع العقود المتأخرة في مكان واحد، وتقارير عن مبيعات المحل وتحصيله.
• رابط خاص بالمشتري يعرض ما دفعه، وما بقي عليه، وموعد القسط التالي.

يعمل الفريق من لوحة تحكم على الويب، أو من تطبيق الهاتف داخل المحل وخلال جولات التحصيل. أمّا المشتري فلا يحتاج إلى تثبيت أي تطبيق أو إنشاء حساب: تصله الرسائل والرابط، وهذا الرابط للاطّلاع فقط.

المال يبقى بين المحل والمشتري

لا تمرّ أموال المشتري عبر Nteqo. يدفع المشتري للمحل نقداً أو بالطريقة التي يعتمدها المحل، ثم يسجّل الموظف الدفعة، فيصل الإيصال إلى المشتري ويتحدّث رابطه. المبالغ تُعرض بالدولار الأميركي، كما يسعّر معظم المحلات الهواتف اليوم.

حماية الجهاز، بحذر

على الهواتف المدعومة، يُربط الهاتف بالحماية عند البيع عبر مزوّدين معتمدين لإدارة الأجهزة تتعاقد معهم Nteqo. لا يرى المحل ولا المشتري أي مزوّد يدير الجهاز، فالتعامل كله مع المحل ومعنا.

هذه قدرة نستخدمها بحذر. لا يُقيَّد أي هاتف إلا بعد تأخّر العقد وفق قواعد معلنة، وبعد وصول التنبيهات إلى المشتري، ثم يؤكّد مدير المحل القرار أو يؤجّله. شرحنا المبادئ التي تحكم ذلك في مقال كيف تحمي Nteqo المشتري كما تحمي المحل.

ما الذي نعمل عليه

نعمل على دعم ماركات هواتف إضافية، ونعتمد كل طراز بعد اختباره، وسنكتب عن ذلك هنا حين يصبح جاهزاً. وفي هذه الصفحة سننشر ما يتغيّر في المنصة بلغة واضحة، من دون وعود لا نستطيع الوفاء بها.

إن كنت تدير محلاً يبيع بالتقسيط وتريد أن ترى المنصة على مبيعاتك، اطلب عرضاً تجريبياً ونحدّد موعداً قصيراً.