أسئلة شائعة

اليوم ندعم هواتف Samsung، وهواتف Tecno وInfinix وitel. نعتمد كل طراز بعد اختباره، ونعمل على إضافة ماركات أخرى.

لا. منصة Nteqo تعمل مع هواتف Android فقط، ولا ندعم iPhone.

يدفع المحل عن كل هاتف يُفعَّل على المنصة، وقد يُضاف اشتراك شهري للمنصة. لم ننشر الأسعار بعد، فتواصل معنا لنعطيك تفاصيل تناسب محلك.

صفحة الأسعار

لا. بعد انتهاء مهلة السماح ووصول التذكيرات إلى المشتري، قد تقترح منصة Nteqo تقييد الهاتف، ويقرر مدير المحل أن يؤكّد ذلك أو يؤجّله.

لا يستطيع أحد أن يقفل هاتفاً لمجرد رغبته، وكل إجراء حساس يُسجَّل مع اسم من قام به ووقته.

منصة Nteqo مصمَّمة بحيث لا يُقيَّد هاتف أي مشترٍ بسبب حساب المحل. لن يتمكن المحل من فتح عقود جديدة، لكن فتح الهواتف بعد الدفع وتحريرها في نهاية الخطة يستمران دائماً.

لا. لا يستطيع أي محل أن يرى زبائن محل آخر أو عقوده أو أجهزته، ولا أن يتصرف بها.

اطلب عرضاً تجريبياً. بعدها يجهّز فريق Nteqo حساب محلك وفروعه وأدوار الموظفين، لتبدأ بتسجيل العقود والدفعات.

اطلب عرضاً تجريبياً

لا. تدفع للمحل الذي اشتريت منه، نقداً أو بالطريقة التي يقبلها المحل. Nteqo لا تطلب منك المال أبداً، فإذا طلب منك أحد أن تدفع لرقم آخر، تأكّد من المحل أولاً.

عندما يسجّل المحل دفعتك، يُرسَل أمر فتح الهاتف. ولا يظهر الهاتف مفتوحاً في النظام إلا بعد أن يؤكّد هاتفك ذلك.

لا يمكن لأي مشكلة في حساب المحل أن تمنع فتح هاتفك بعد الدفع.

مساعدة المشترين

أمر الفتح يُرسَل إلى هاتفك، ولا يُعتبر الهاتف مفتوحاً إلا بعد أن يؤكّد وصوله. لذلك أبقِ هاتفك مشغّلاً ومتصلاً بعد أن تدفع.

لا. منصة Nteqo لا تقرأ محتوى هاتفك مثل الصور والرسائل، ولا تجمع موقعك، ولا تمسح هاتفك أبداً.

نعم. مكالمات الطوارئ تبقى متاحة دائماً، وتعرض شاشة القفل بمن تتواصل وكيف تدفع.

بعد آخر دفعة يُحرَّر هاتفك نهائياً وتُزال الحماية، ويصبح الهاتف لك بالكامل.